海克斯康

智领未来，迎接机器人世代

立足全球视角，探寻机器人的普及之路与工业自动化战略演进。

海克斯康《机器人世代》调研报告

本次具有里程碑意义的调研汇集了跨越九个国家、逾18,000名成年人及儿童的深度见解。研究揭示了一项不容忽视的核心发现：不同代际与文化背景的人群，在对机器人的态度上呈现出显著分化。

决定机器人普及进程的核心要素，往往并非成本或技术本身，而是“人”。这种社会层面的认知差异将直接塑造工业自动化的发展轨迹，进而深刻影响机器人在未来融入人类社会的广度、深度与速度。

全球认知分化英国成年受访者对机器人的担忧程度居首（52%），而韩国受访者占比最低（29%）	成年人群的担忧倾向数据显示，儿童对机器人的担忧程度较成年人低10%
工业场景应用当机器人被部署于工厂或仓储等特定环境时，成年人群的接受度达到最高值（63%）	影响机器人应用的主要阻碍遭受黑客攻击（51%）系成年人群的首要隐忧，其占比高于对“替代人类劳动力”（41%）及“引发信任危机”（26%）的担忧
各国民众对机器人的担忧程度呈现出显著的地域差异，并深度受制于该技术的可见度、安全性以及实际落地情况。尽管当前安全隐患依然是主导性担忧，但提升大众的实际接触率能有效构建技术互信。当机器人被部署于边界清晰且安全可控的运行环境时，公众的接受度将实现快速跃升。

全球洞察

中国在本次调研涵盖的国家中，对机器人的态度最为积极	英国对机器人的担忧程度在受访国家中居首
韩国对机器人的担忧程度在全球受访国家中最低	瑞士在本次调研中，对机器人的积极情绪最低

人文视角

当不同个体、代际与国家之间的认知存在显著差异时，这将对机器人的落地普及产生何种启示？大众的观念又将如何重塑机器人技术的未来图景？

焦虑指数排行

文化接触度与公众认知，直接决定了各国在机器人落地应用中的领跑或滞后地位。深入探究公众情绪如何决定谁能抢占先机，谁又将错失浪潮：哪些国家建立了最坚实的信任基石？哪些地区仍面临最大的隐忧？公众在何种场景下最期盼机器人的加入，其背后的深层动因何在？在此，一览全球各国民众对机器人的真实态度。

*注：数据源自成年受访人群；此两项结果系独立设问获取。

“真实场景下与新技术的高频互动带来了实质性的改变。这符合常理——提升认知度，是化解技术焦虑的良药。”

—— 科技伦理学家，Dr Blay Whitby

认知与普及海克斯康的全球研究发现，所谓“机器人焦虑”具有鲜明的情境特征：在机器人较少进入公众视野的地方，人们的担忧往往更强；而当人们能够看到机器人在安全、可控的环境中与人协同工作时，这种担忧便会明显减弱。中国和韩国是全球机器人密度较高的国家之一，这也意味着两国在机器人应用进程中走在更前的位置。在这些市场中，更高的接触度带来了显著更低的担忧水平，以及更强烈的积极情绪与期待。这一趋势揭示出一个清晰的关系：随着机器人密度提升，人们对机器人的熟悉度也随之增强，进而形成更为积极的态度。接触与认知相互强化、相互推动，共同加速了机器人应用的演进。

“信任源于实践经验，也建立在清晰的边界之上。当大众明晰机器人的用武之地与其局限所在，互信便会应运而生。” —— 海克斯康首席技术官 Burkhard Boeckem