海克斯康平安城市解决方案致力于帮助城市管理者设计并建设具有国际先进性及区域创新性的平安城市解决方案。在全面整合城市已有的信息及平台资源后，该方案将能够以公共应急指挥中心为枢纽，与各有关部门单位业务管理平台各节点联接，上下贯通、左右衔接、信息共享、安全畅通的公共应急平台体系，实现市政各部门间统一接警、统一处警、统一指挥、联合行动，及时快捷地为市民提供公共应急救助服务，全面提升政府综合应急管理水平。

海克斯康平安城市解决方案致力于帮助城市管理者建立统一的应急指挥中心。常态下，各机构人员可分别工作于独立的指挥中心，既保证了公安系统的保密性等严格要求，也保证了城市管理相关部门集中接警处置。在突发事件发生时，城市中心指挥系统将作为最高指挥平台的作用，第一时间快速有效地采集和整合各类信息、资源，进行综合信息分析和研判，召集各相关业务专家进行中心决策和指挥，进行各部门的应急人力和物力的联合调配、派遣和处置，使不同部门之间在应急事件处置中及时有效地互通和相互配合，提高各种类型事件和服务需求的快速反应能力，缩短对意外事故的反应时间，最大程度地保护国家和人民的生命财产。

该解决方案将帮助城市管理者加强城市公共安全、社会安全、食品与药品安全，建立健全行政预案、应急预案、应急处理的数字化管理办法和流程，完善安全生产的预防体系；增强城市综合预警与应急能力，建立跨部门互联互通、综合协调、应急联动、快速反应的机制，提高应对自然灾害、安全事故、经济危机、社会冲突等的能力，确保政治安定、社会稳定。