巴西巴伊亚州运营和情报中心（the Center for Operations and Intelligence，以下简称COI）成立于2016年，隶属于公共安全秘书处（the Public Safety Secretariat of the State of Bahia，以下简称SSP-BA），拥有军警、地方警察、消防部门、法医团队以及其他联邦和市政部门代理商。除运营和情报中心外，公共安全秘书处同样运营几个监管机构，包括区域指挥与控制综合中心、综合通信中心以及州公共安全部。运营与情报中心共计拥有约560名专业工作人员，为大约400万居民提供服务。


为进一步提升巴伊亚州的公共安全情况，SSP-BA的技术和组织管理监督部门投资并实施“视频警察”的视频监控项目，该项目被认为是巴西最大、最全面的公共安全技术项目。

首次试点是在2019年狂欢节期间，巴伊亚州省会城市萨尔瓦多进行。活动期间，面部识别系统用于分析视频，并对图像与存储在手动更新的政府数据库副本中的信息进行对比。发现逃犯后，系统为调度人员创建警报，调度员可通过无线电联系现场警员。然而，该流程导致信息质量严重受损，响应速度也深受影响。

几月后，新的试点项目围绕海克斯康的公共安全技术展开，该试点在巴伊亚州的Micareta of Feira de Santana节日中进行。面部及牌照识别设备所产生的警报信息集成到海克斯康慧讯融指挥决策系统物联感知模块中，可自动通知调度员并将所有相关信息转发给现场最近的工作人员。节日庆祝活动期间，助力逮捕了33名逃犯。

根据试点项目的结果，SSP-BA在2021年启动招标并将项目范围扩展到巴伊亚全州的78个城市。除了维护821台老摄像机外，同时作为服务商签署了视频监控协议，获取3,697个额外的视频源。SSP-BA还在专用通信网络内签署了重要宽带移动通信服务协议，这在拉丁美洲尚属首例。这些服务的展开需要多根天线以及大型光纤网络的部署。

SSP-BA选择了来自海克斯康的慧讯融指挥决策系统指挥调度模块和物联感知模块。海克斯康的技术优势和亮点在于对多机构运营的灵活性和适应性、强大的配置能力、用户友好以及多源异构数据、设备和系统的集成能力。

2022年，视频监控解决方案开始进一步拓展实施，但对系统真正的挑战是2023年的狂欢节期间。在庆祝活动开始前的40天里，海克斯康慧讯融指挥决策系统接到了约200,000个报警电话，创建了37,500多个事件。活动期间，79名逃犯被捕。相比于2020年狂欢节期间，人身伤害案件减少了49%，盗窃和抢劫案件减少了13%。


在海克斯康慧讯融指挥决策系统的助力下，SSP-BA能够通过4,000多个摄像头和907台面部识别设备对视频监控项目覆盖的城市进行监控。所有视频都根据预定义的业务规则和联邦政府、巴伊亚州等不同机构的数据库进行持续、自主的分析。视频监控系统有助于识别罪犯，判断相关可疑情况、武器、被盗汽车甚至失踪人员。

事件发生时，海克斯康慧讯融指挥决策系统会自动创建警报。捕获的图像在系统屏幕上弹出并显示所有相关信息以供调度员验证。调度人员可通过同一屏幕对突发事件最近的资源进行识别和调度。若与搜捕令中的逃犯信息近似度超过95%，该人员的相关信息会及时发送给最近的外勤人员进行调查。

借助安装在3,561个终端上的海克斯康移动端应用程序，现场工作人员可通过同一平台与运营中心进行交互，这使他们能够上传现场信息并访问各种图像、音频和视频数据，从而提升态势感知能力和行动能力。